"1，对需要老板签批的文件进行分类，审核；整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料；
2，负责老板公务差旅的各类费用报销，酒店预订等；
3，负责集团老板来京出差的机票，住宿预订事宜，以及配合财务部门进行费用结算；
4，负责集团老板来京出差期间的日常用餐安排及商务招待酒店查询预订等；
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1、 配合审核并签署业务合同，包括但不限于：商务类、采购类、技术实施类、运维管理类、财务报批类、人事管理类；
2、 NC、OA线上人事行政工作处理，以及审核各项业务流程合理性；
3、 协助总裁对项目运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系、配合总裁处理外部公共关系；
4、 总裁本人的各项费用报销及行程管理、票务预订、总裁办公室环境管理以及重要文件归档管理；
5、 对总裁的各类人名章、合同章等进行管理，并进行有效签署；办公室内清洁卫生管理、物品保管；
6、 协助安排和跟进公司业务会议、对重大会议做会议纪要并监督落实；
7、 协助起草项目各阶段工作总结、信函、报告、文件等各类综合性正式文件；
8、 设计制定人员绩效考核模版，并协助人事部门进行业务考核（月）；
9、 参与制定公司优秀团队/员工票选流程及表彰会召开（年/季度）；
10、 资源申领分配及管理；库房租赁管理、年会策划、办公室团建及开展企业文化工作；

"1、 配合领导日常管理工作的制定与实施。
2、 通过redmine、RAM等系统协调部门下设各个部门，以开展销售日常工作。
3、 销售商务文件的管理、汇总、分析工作。
4、 销售指标的月/季/年度统计报表的制作、编写。
5、 配合财务部门制定更新销售合同管理清单。
6、 每月统计客户款项并下发到各个销售。
7、 组织建立ISO流程需求的各类相关的管理制度、流程文档并推进实施。
8、 负责业务上重要客户的提案、接待、拜访。
9、 对电台广播广告行业的客户排期进行翻译、并通过产品后台操作系统对客户投放的数据信息进行梳理，如：中国平安、娃哈哈、上海通用、太平洋保险、伊利乳业、海尔电器等等。
10、 汇总统计客户需求并组织召开项目会议，与产品、研发部门做对接，针对大客户的特殊需求，完成特殊定制服务的实施方案。
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"1、业务线现场管理，线上巡视，处理座席代表的线上求助，确保项目KPI达成；突发、应急事件的判断和解决；跟进并处理座席代表升级问题或投诉。
2、本部门员工的录音质量监听：通过录音监听、QA和培训的反馈等各类渠道了解座席代表的业务能力，针对性的进行辅导和跟踪。
3、负责制作本业务线的项目FAQ，月度KPI业绩考核报表，月度排班表。
4、呼叫中心其他各类报表制作、包括：周会、月会报表制作；部门主管会议报告的制作；本项目组数据统计报表等。
5、安排部门内各员工的工作，及与其他各部门工作的协调。通过面谈，讨论，活动等方式和座席代表保持紧密沟通，及时发现座席代表的想法和问题，并进行处理。
6、汽车救援业务处理、会员资料维护、近2000家救援机构的拓展以及维护。
7、安排和筹划部门内部员工活动。
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